foodomo下單失敗只能下普通訂單、Foodomo fb、Foodomo 餐廳在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

是這樣的 台南終於有熊貓和Ubereats以外選擇了

可是店家非常少 幾乎沒有

然後foodomo推出了自取優惠折扣 有711商店

我今天下午想說打工結束前點個自取 打工結束後就能直接拿到晚餐吃

結果下單兩次都直接被取消


心裏想到底是什麼問題

所以我就自己去店裡 把我要的微波食品一樣一樣找出來放到籃子裡

確認都有商品沒問題後 開foodomo下單選自取

聽到店員很大聲的抱怨: 又來了 真的很硬要自取欸

我就拿著籃子到結帳台表明就是我下的單

並且告訴他商品都已經幫他找好了 只要微波就好

店員說他拒絕我有寫原因 但是我app端按了查看沒看到東西

所以具體是怎麼樣我也不知道

當時店裡也沒有排隊潮 總之foodomo能把介面的問修好

如果店員有寫原因但是我看不到 那就沒辦法有效溝通具體問題是什麼

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→ q2520q: 所以最後店員到底有沒有跟你說拒單的原因？ 05/29 00:22
→ refusekkk: 沒 她只說是APP的問題沒顯示 但是她沒說 05/29 00:23
→ refusekkk: 我也不想多問她 她一副賽臉 我只想拿好微波閃人 05/29 00:23
→ refusekkk: 如果是有商品少 那她也應該更新APP架上的改成售完 05/29 00:24
→ refusekkk: 而不是我分別點兩次都只會取消 05/29 00:24
→ refusekkk: 下星期再試試看到底是什麼問題 要是又被取消我就再去現 05/29 00:25
→ refusekkk: 場拿好商品下單 05/29 00:25
推 thomaschion: 那你有跟foodomo 反應嗎 05/29 00:30
推 jajoy: 我訂飲料可以 但是食物會被取消訂單 05/29 00:30
→ refusekkk: 我有去foodomo臉書留言 看到其他人也說拒單但用熊貓卻 05/29 00:42
→ refusekkk: 有貨 ... 05/29 00:42
推 hao7208: 感覺取消原因說明設定是讓商家回報給平台用 05/29 01:47
→ hao7208: 就像訂熊貓被取消也不會有取消原因 05/29 01:47
推 starscat: 所以為何她要取消你訂單啊 不懂@@ 05/29 01:49
推 cruby841031: ??店員不喜歡自取?? 05/29 02:01
→ sinohara: foodomo不就統一自家的 05/29 04:32
→ watarasejz: 撇開個人恩怨可能，你自取的時間是不是超過20點然後有 05/29 05:10
→ watarasejz: 有包含到I珍食的東西？ 05/29 05:11
→ bonin1413: 昨天用app想買奶茶 好不容易找到有配合的門市 結果說她 05/29 05:50
→ bonin1413: 們沒賣奶茶只有咖啡 我給她看app畫面說上面有 她說那她 05/29 05:50
→ bonin1413: 們也不知怎麼回事 05/29 05:50
→ bonin1413: 買個超商要有什麼恩怨？上帝視角嗎 還是店員本人 05/29 05:53
→ refusekkk: 沒 我5點買的 而且全都冷凍櫃的 沒有珍食 05/29 06:51
→ pomelo017: 連鎖商店在外送平台上架的商品都是公司自己先列好，實 05/29 07:56
→ pomelo017: 際上是需要店員現場判斷有沒有貨，缺點是app自己沒有 05/29 07:56
→ pomelo017: 做很完善沒有跟客人解釋取消訂單原因造成誤會 05/29 07:56
推 wi22900: 幫QQ, 只能客訴了 如果店家不配合，統一買下這個平台要幹 05/29 07:56
→ wi22900: 嘛 05/29 07:56
→ wi22900: 而且原po也把訂的東西都裝到籃子了=沒缺貨，那就是店員的 05/29 07:58
→ wi22900: 問題了... 05/29 07:58
推 nickyeh779: 這家外送被取消+3次 熊貓一樣商品沒問題 05/29 08:10
→ nickyeh779: 補充 熊貓同711店面同商品 05/29 08:11
推 Playonenight: 因為你去店裡買他不用被統一多抽一筆還不用走去拿 05/29 08:20
→ Playonenight: 05/29 08:20
→ Playonenight: 你不能期待每個店員素質都很好啦 遇到這種的客訴下 05/29 08:21
→ Playonenight: 去就對了 05/29 08:21
推 y303y191: seven的客訴有用的吧 等你回報 05/29 08:34
推 wtfconk: 所以店員到底按取消是為什麼?有病嗎? 05/29 08:35
→ sam613: 店員不爽弄何須理由lol 05/29 08:49
推 itismimi: 好像各平台都有店家開了自取卻老是取消客人自取單的案例 05/29 08:59
→ itismimi: ，我最近就用ubereat和我家附近的某家店玩上了，我下單 05/29 08:59
→ itismimi: 他取消，我再下單他再取消，然後關店，再沒多久開店只讓 05/29 08:59
→ itismimi: 人選外送 05/29 08:59
→ bonin1413: 總公司買下app然後給優惠100次 結果店家不配合是嗎 05/29 09:11
→ bonin1413: 所以有問題的又是消費者貪優惠嗎 照它規則走是有什麼 05/29 09:13
→ bonin1413: 問題 05/29 09:13
推 fake: 就算東西優惠要讓店家吞成本又乾店員什麼事他薪水又不會少 05/29 09:17
→ fake: 不是嗎@@ 05/29 09:17
推 kinkifan: 你東西都找好了，下次就現場叫店員按，他要拒絕也現場 05/29 09:52
→ kinkifan: 輸入拒絕原因給你看，這樣比較好了解狀況 05/29 09:52
推 tue678: 19樓 你是要買現粹茶吧 ?那沒有每間有 05/29 10:36
噓 miniuser: 全家屌打 05/29 10:53
→ tyughj: 為什麼花錢還要看店員臉色啊？ 05/29 11:51
推 chister: 。。。 05/29 12:00
推 nekomanabu: 有人在7-11自取成功的嗎 05/29 12:09
推 d61131: 光聽到店員那聲抱怨，就可以客訴了吧，客人要自取不行嗎 = 05/29 12:27
→ d61131: = 05/29 12:27
推 jin062900: 打客服讓客服教育他一下啊 05/29 13:24
→ wtfconk: 實在看不懂店員在那邊中二什麼?是懶得去理貨嗎?那客人都 05/29 13:42
→ wtfconk: 來到店裡自己拿了還想怎樣?不想工作就回家啃老好了… 05/29 13:42
推 yingsiou: 我以為這個程式只有店員才會買 你來歡迎我的店消費 05/29 13:47
推 fireguard119: 不是說有超商駐板人員會看，要不要出來解釋什麼情 05/29 14:23
→ fireguard119: 況啊？ 05/29 14:23
推 grapepi: 店員態度很有問題耶這就是工作覺得煩也不需要大聲抱怨， 05/29 15:17
→ grapepi: 建議可以直接客訴看到底是怎麼比較快 05/29 15:17
→ nekomanabu: 剛剛好奇訂了家附近的7-11 有接單而且撿貨超快 05/29 16:39
推 gomerj: 滿佩服你的耶~敲碗等原po查案 05/29 17:36
→ watarasejz: 正常來說店家不想接foodomo只要關掉就好，唯二不能賣 05/29 18:20
→ watarasejz: 的狀況就東西湊不齊跟I珍食(避免風味偏失) 05/29 18:21
→ watarasejz: 會講很硬要自取那八成就像上面那樣不想被抽成，可是不 05/29 18:23
→ watarasejz: 想被抽成那乾脆就關掉foodomo就好啦...看不懂店家思維 05/29 18:23
推 wtfconk: 我猜測是店員懶得去取貨備貨,畢竟一般顧客都是自己取貨結 05/29 19:54
→ wtfconk: 帳,如果是用APP下單的話店員要多做這件事,但終歸一句不爽 05/29 19:54
→ wtfconk: 不要做,這麼嬌貴的話回去給爸媽養好了… 05/29 19:54
推 Or3: 懶得去拿+1 05/29 20:07
推 almondchoco: 好扯喔....... 05/29 20:09
推 jang99: 本來要下載的 看來先觀望一下 05/29 21:02
→ marimite: 給他客訴下去就知道原因了 05/29 22:09
→ bonin1413: 照著app顯示的去該店家 我還要先查他有沒有現萃茶系列 05/29 22:41
→ bonin1413: 是消費者的問題嗎 05/29 22:41
→ bonin1413: 動物的店家開開關關不是會被關心嗎 這個不會嗎 那都不 05/29 22:43
→ bonin1413: 要開就不會賠了 05/29 22:43
推 ssunnys: 客訴他 05/30 14:42
→ cat05joy: 有些外送APP選自取 店家很不喜歡是你都去了還要被抽% 05/31 16:05
推 y303y191: 直營店沒差吧單純自己懶的拿 05/31 19:34
推 lingz1024: 重點抽%也不關店員薪水多寡啊 06/01 00:47